2012页游用户增长32.4% 看游戏产品的自我完善

据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国游戏产业市场及用户规模正在进一步扩大。这种扩大离不开网页游戏和移动游戏的发展，它们成为用户和市场增长的“双引擎”。在过去的2012年，国内网页游戏用户已经达到2.71亿，同比增长33.4%。

与用户数量大规模增长趋势相矛盾的是，网页游戏本身品质并没有得到突飞猛进的提升。大部分产品只是在游戏画面上做出了改变，标榜“最新引擎”、“最新技术”、“独家研发”等名号，玩法与题材上鲜有创新，即便是在短时间内吸引了大量用户，也会由于产品品质或运营不佳等原因而导致留存率不断降低。
 

在这样一种情形下，业内人士开始重点研究页游产品的留存问题，也得出了一些公认性的结论。《九龙朝》主策卓凡称，用户对新游戏的关注点在于画面是否好看、是否由知名公司研发、游戏实拍视频品质等等，但对一款老游戏的关注点只有两个——玩法是否有趣新颖，朋友圈里还有多少人留下，也就是游戏内容更新率与游戏粘度的问题；游戏只有不断推陈出新、自我完善，才可能在整个运营过程中都不断吸引新老用户。

“有人认为游戏玩法更新得越快，新用户上手就会越困难，如果更新内容得不到老用户的认可还会造成流失，得不偿失。我们承认这个看法确实合理，但要注意一点，人们对未知世界的好奇与探索心理是与生俱来的一种天性，只要新内容能够让玩家产生好奇心，你就成功了一半。”

卓凡对游戏内容的后续更新十分看重，并以《九龙朝》为例分析了页游内容更新的重要性，“《九龙朝》在半年不到的时间内推出了三大新资料片，对游戏内容进行深入挖掘，不断提高玩家对游戏的认同感与新鲜感。例如最近刚推出的新资料片‘宋朝’，更新了相思戒指、五行之刃等数十种全新玩法，解封新地图和新副本，在留住老用户的同时，也因为创新性玩法吸引了不少新用户，目前游戏的单服在线人数依然呈增长趋势”。 

按照卓凡的预测，未来页游产品的竞争将集中在后续内容更新，也就是产品的自我完善程度，这与运营、研发的通力协作分不开。一款产品想要不断推陈出新、自我完善，就需要运营方能够及时反馈玩家意见，研发方能够及时根据建议作出更新。纵观目前的国内页游市场，《傲剑》、《神仙道》、《弹弹堂》等知名页游产品无一不是做到了运营与研发的双剑合璧，能够及时依据玩家意见做出更新，用户基数才能不断攀高——这也从一定程度上证明了只有当产品以用户体验为核心，能够根据玩家需求不断更新内容、自我完善，迎合大众玩家口味，才能真正在用户心中赢得一席之地。

据不完全统计，2012年的页游产品总数超过千款，而最终能够吸引用户的不超过10%，很大程度上是因为游戏后续内容的无力，让玩家失去了玩下去的耐心。卓凡表示，一款成功的游戏产品，必然能够通过自我完善来吸引更多的用户，赢得口碑。页游厂商只有不断提升游戏品质，完善游戏内容，才能在竞争中立于不败之地。