4大电商进入页游领域 运营能力缺失成软肋

1月6日消息，苏宁易购流露出建设网游联运的意向，成为继淘宝、京东、当当之后又一家涉足网页游戏的 电商平台。虽然网页游戏被认作电商平台流量变现的重要手段，但电商平台高流量价格和低驻留率，以及网游 运营能力和人才的缺口，有可能让网游这一高富帅式的战略补充变为“鸡肋”。

高流量价格 低驻留率

业内人士看来，电商介入网游门槛并不高，此前在和垂直B2C的合作中已展开多种尝试。

问题在于，目前所尝试网页游戏联运的电商平台流量价格和质量不够匹配，难以满足游戏厂商的要求。

据亿邦动力网了解，电商平台通常采用提供平台租用权、广告位等资源与游戏厂商进行合作运营。为了追 求流量变现，电商平台开出的高价，无疑加重了网页游戏厂商成本支出，而后者的平均利润率仅有30%到40%。 另一方面，由于导入方式较为复杂，转化率普遍偏低，基本维持在5%到10%左右的水平，最终用户驻留率甚至 更低，高投入低回报让游戏厂商深感得不偿失。

因此，网游企业更希望能够和百度、360、腾讯这样用户黏性更高，可长期驻留的平台，而不是像电商这 样消费目标明确的即留用户。

“游戏玩家以休闲消费为主，希望再封闭的环境下，不被打扰，通过打怪升级买装备在虚拟世界中称王称 霸;而电商平台则充斥着过多的积分、提示、广告会破坏游戏玩家的操作体验。”趣游科技首席顾问官张磊向 亿邦动力网表示，电商企业的心态和网游之间存在较大差异。而这种差异性则直接暴露出两种商业模式在运营 方面的格格不入。

作为网游“门外汉”，电商平台缺乏相应的运营能力和运营人才，用做电商的心态和打法做游戏，南辕北 辙在所难免。

“网游企业每一分钱都是靠为用户提供服务、提供选择赚来的，把玩家当成上帝，但电商只是把联运游戏 当做卖广告和做分销的平台，是平等交易，两者追求的价值很难趋同。”一位不愿具名的网游厂商指出。

做网游联运不如做产品研发

京东、当当、苏宁易购等大电商平台的介入，使得游戏联运格局变得更加扑朔迷离。鉴于电商此前疯狂烧 钱冲规模的玩法，网游企业则高呼需保持理性，不要做行业的“破坏者”。

据行业人士介绍，网页游戏属于游戏类产品中的“轻”游戏，从产品研发到后期运做的费用基本保持在5 千万到1亿左右的规模，与电商企业动辄过亿的投资相比，属于低投入高产出的行业。

由于网页游戏进入门槛低，被破坏的成本也很低。如果电商平台不能遵守和维护游戏规则，则可能搅浑整 个网游市场。

以目前电商形势判断，平台获取新用户成本居高不下，但老顾客流失率却总在逐渐攀升。电商平台之间的 角逐也逐渐从对流量的瓜分向流量结构的优化转变。

此前，淘宝曾试图通过社区化的游戏产品来吸引和稳固更多用户，但并未产生更多成果。而在SNS方面， 尚未有一家电商平台可以崭露头角。而没有足够的黏性，则无法让游戏厂商给予足够的支持。因此，这些大电 商平台拿到目前市场上认可度更高的网游产品。

对此，业内人士建议，电商平台可从产品研发入手，不妨投资几个网游团队，一方面更好的理解网页游戏 的精髓，另一方面可以水到渠成时顺利“挖人”。而且，网游产品的研发成本远远低于试错成本，也为电商涉 足网游提供了另一种选择。“一款网游研发成本最多1000万左右，对拿到上亿投资的电商平台而言‘九牛一毛 ’。”

此前，苏宁易购执行副总裁亲口承认，不排除与国内外知名游戏商家建立合作关系。

分析人士指出，虽然苏宁易购做游戏联运无先天优势，但凭借苏宁的战略和风格，仍然给人已足够的想象 空间。“既然想做游戏，就说明已经思考成熟了，准备也会相对充分。”

苏宁易购贯彻集团战略的执行能力无需置疑。在义无返顾的向电商大跨进之后，无论是不遗余力的价格战 ，还是大刀阔斧展开收购，都透露出这家传统企业在面临抉择的时刻坚定不移和迅速抉择的能力。

与此同时，苏宁线下市场布局的快速多变同样。其虚实结合的超级店已经表明，网游产品已经足够有机会 向新用户渗透。

张磊指出，苏宁实体店更容易直面消费者，建立系统且牢固的客户关系。随着苏宁O2O模式更好 的融合，线下积累的客户逐渐向线上转移。这批客户中有相当部分属于长期消费的VIP级别，服务需求多样性 ，含金量极高，因而转化成网游消费者的潜力巨大。

此外，相比于当当和京东，苏宁易购在支付领域的提前布局，也为游戏玩家在支付方面提供了更多选择。